Если посылка пришла к вам в ненадлежащем состоянии и при транспортировке через СДЭК была повреждена сама работа, то ответственность за это несём мы.

Свяжитесь с нами и мы урегулируем вопрос комфортным для вас способом.

Также в течение 2 недель с момента покупки вы можете без какой-либо причины вернуть нам картину/принт надлежащего качества, и мы полностью возместим вам стоимость покупки.

Вы оплачиваете лишь обратную отправку. Для осуществления возврата картина/принт должны быть в первоначальном виде, без каких-либо повреждений.

Возврат денег мы осуществляем сразу после получения нами картины/принта и их проверки.

Также при возврате мы просим вас отправить нам картину/принт обратно в той же транспортировочной упаковке, в которой вы ее получили от нас.

Это уменьшит риск ее повреждения при транспортировке. И желательно застраховать отправление на полную стоимость, как это делаем мы.

Так как при такой обратной пересылке ответственность за сохранность работы при транспортировке через СДЭК несёт покупатель.